Website bị giảm traffic vì AI Overview, phải làm gì?

AI Overview (trước đây là SGE) đang làm giảm traffic website của rất nhiều người, đặc biệt với nội dung thông tin, how-to, định nghĩa. Đây là xu hướng thực tế năm 2025–2026, không phải lỗi tạm thời.

Tại sao traffic giảm?

Khi có AI Overview:

• CTR organic giảm mạnh (thường 35–61% tùy nghiên cứu).
• Tỷ lệ zero-click tăng cao (người dùng đọc xong là thoát).
• Chỉ khoảng 1% click vào link nguồn trong AI Overview.
• Dấu hiệu rõ nhất trong Google Search Console: Impressions ổn hoặc tăng, nhưng Clicks và CTR giảm, trong khi ranking gần như không đổi.

Google vẫn khẳng định SEO vẫn quan trọng, và họ đưa ra hướng dẫn chính thức về tối ưu cho tính năng generative AI.

Phải làm gì? Chiến lược thực tế

1. Xác nhận nguyên nhân (quan trọng nhất)

• Vào Google Search Console → Performance → lọc query có impressions cao nhưng CTR thấp (<1–2%).
• Search thử các từ khóa chính trên Google (cả mobile) xem có AI Overview không, và website bạn có được trích dẫn không.
• Phân loại: nội dung informational (bị ảnh hưởng nặng) vs transactional/local/brand (ít bị hơn).

2. Tối ưu để được AI Overview trích dẫn (AEO/GEO) Mục tiêu chuyển từ “xếp hạng để được click” sang “được AI trích dẫn nguồn”.

• Cấu trúc Answer-first: Mỗi H2 dạng câu hỏi → ngay dưới là đoạn trả lời trực tiếp 40–80 từ (dễ trích xuất). Sau đó mới giải thích sâu.
• Dùng danh sách, bảng, FAQ rõ ràng.
• Thêm schema phù hợp (FAQPage, Organization, Article…) khi nội dung khớp.
• Nội dung độc đáo: kinh nghiệm thực tế, số liệu riêng, case study, góc nhìn chuyên gia (E-E-A-T). AI khó tóm tắt nội dung generic.
• Cập nhật thường xuyên, thể hiện rõ tác giả và nguồn.

Google khuyến khích tạo nội dung unique, helpful, people-first thay vì các thủ thuật “AEO hack”.

3. Chuyển hướng sang query ít bị AI Overview

• Ưu tiên từ khóa transactional, so sánh, pricing, local, long-tail chuyên sâu, brand.
• Tạo nội dung “bottom-funnel” (so sánh sản phẩm, hướng dẫn mua, case study) và dữ liệu độc quyền.
• Xây dựng thương hiệu mạnh để người dùng search tên bạn trực tiếp.

4. Đa dạng hóa traffic (không phụ thuộc 100% Google)

• Email list, newsletter.
• Social (Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, X…).
• Traffic từ các AI khác (ChatGPT, Perplexity, Claude…) – khi được trích dẫn thường convert tốt hơn.
• Community, partnership, content syndication.

5. Theo dõi và đo lường mới

• Không chỉ nhìn organic clicks nữa. Theo dõi brand mention trong AI answers, referral từ AI tools, conversion rate của traffic còn lại (thường chất lượng hơn).
• Google đang dần có report riêng về AI features trong Search Console (một số thị trường đã có).

Tóm lại: Không thể “tắt” AI Overview, cũng không nên cố “rank cứng” hơn. Cách hiệu quả nhất là làm content dễ trích xuất + có giá trị độc đáo + đa dạng nguồn traffic. Nhiều website vẫn giữ hoặc phục hồi được traffic bằng cách trở thành nguồn được AI tin tưởng trích dẫn thay vì bị thay thế.